Termos de Compra e Venda
1. Identificação
Este site é operado pela Tecnnoled Iluminação e Componentes Eletrônicos LTDA, CNPJ 28.290.121/0001-34, com sede na Rua Prates, 95, Bom Retiro, São Paulo/SP, CEP 01121-000. Contato: WhatsApp (11) 95597-4632, telefones (11) 3331-3068 e (11) 4667-6318, e-mail [email protected]. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h.
2. Capacidade para comprar
Podem se cadastrar e comprar neste site as pessoas com plena capacidade legal para contratar, nos termos da legislação civil brasileira.
3. Pedidos
Ao finalizar a compra, você confirma que leu e aceita estes termos. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Os preços, as condições e a disponibilidade dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio, mas o valor exibido no momento da compra é o que vale para o seu pedido.
4. Formas de pagamento
Aceitamos cartão de crédito e Pix. Os preços e as condições de pagamento são válidos para compras feitas pela internet.
5. Entrega
- Enviamos para todo o Brasil pelos Correios e pela Jadlog.
- O valor e o prazo do frete são calculados e mostrados no carrinho, antes de você finalizar a compra.
- Para Sul e Sudeste, o prazo é de 4 a 8 dias úteis, contados após a aprovação do pagamento. Para as demais regiões, o prazo é calculado no carrinho pelo CEP, conforme o serviço escolhido.
- Frete grátis para compras a partir de R$ 300,00 nas regiões Sul e Sudeste. Nas demais regiões, o valor é calculado no carrinho.
- As entregas são feitas em dias úteis, em horário comercial. Serão feitas até 2 tentativas de entrega. Se não for possível entregar, o pedido retorna à loja e entraremos em contato.
6. Direito de arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, na embalagem original, sem lacre violado, com nota fiscal e todos os acessórios. Para pedir a devolução, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp (11) 95597-4632 ou por e-mail, informando o número do pedido, e enviaremos as instruções.
7. Reembolso
O reembolso é feito em até 10 dias após recebermos e conferirmos o produto, pelo mesmo meio de pagamento. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme a operadora.
8. Produto com avaria
Se a embalagem chegar violada ou o produto danificado, recuse a entrega ou anote a avaria na nota fiscal e fale conosco imediatamente, pelo WhatsApp ou por [email protected], com fotos do produto e da embalagem.
9. Defeito e garantia
Em caso de defeito, informe-nos em até 90 dias após o recebimento (garantia legal). O produto será analisado e, não sendo sanado o defeito em até 30 dias, você poderá escolher entre a substituição do produto, a restituição do valor pago ou o abatimento proporcional do preço, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
10. Produto em desacordo
Se receber um produto diferente do pedido, recuse a entrega ou nos avise imediatamente, assim que perceber o erro, para providenciarmos a correção.
11. Troca por outro produto
Quando a troca for por um produto de valor superior, a diferença será cobrada em parcela única no cartão de crédito ou por Pix.
12. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, disponível em www.tecnnoled.com.br/politica-de-privacidade/.
13. Foro e legislação aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para qualquer questão sobre sua interpretação e cumprimento, as partes se submetem ao foro central da cidade de São Paulo, exceto reclamações de consumidores, que poderão ser apresentadas no foro do seu domicílio.
Última atualização: 05/10/2026.
